遮掩的美

  纪伯伦曾说：“我的心灵告诫我，它教我去看被形式、色彩、外表遮掩了的美，去仔细审视人们认为丑的东西，直到它变为在我认为是美的东西。”

      今日下午的服务，我和苗芳几乎是被老人拖进房间的。刚一坐定，老人便向我们发起了牢骚，说道：“太危险了，上午他们用微波炉热菜，油太多，结果菜在微波炉里爆炸了，幸亏有人及时断电，才没有发生火情。” “还有楼道的灭火器也不能用了，要是有火灾后果就严重了。”“同房间的老太太剩菜倒在垃圾桶，也不及时清理，太味儿了。”……

      我和苗芳一边耐心地听着，一边插空儿向老人解释：“我们不是这里的管理人员，我们是十方缘老人心灵呵护中心的义工，是来陪您老的，看的出来，您是希望大家生活在一个安全舒心的环境里，是一个有责任感的人。”

 老人在发完牢骚后，情绪也渐渐平复下来。于是，我们和老人唠起了家常。老人今年86岁，除了耳朵有点背，身体还是非常硬朗的，退休前是一家化工厂安全检验员，这也难怪老人的安全意识那么强。老人还有一个很酷的名字——“恢真”（老人笑说是恢复真理）。老人家爱读书，自称是文化人，床边放着《王蒙自传》《读者》等书籍。老人说道：“隔壁的老人不读书，不看报，有一次电视里听到主席讲话，问我谁是习主席，他是男的还是女的？你说这没文化的差距和我们现在的贫富差距是一样大啊！”老人说完还与我们一起开心地笑着。“现在的大学生毕业，应该先让他们到企业去锻炼，经受住考验再提拔任用……”

“一个人不能总想着自己，总得为别人做点儿什么，这样活着才有意义”老人如是说。

      在这次的服务中，我们能够放松、耐心、安静地听老人讲话，不评判，不下定义，而是用心去倾听、去观察，这样才能听到老人牢骚背后真实的声音和良苦用心：老人这是出于职业习惯和内心的良善，老人有着对养老院、社会、国家的一份责任和大爱！

十方缘案例解读

      用心倾听的力量在于为老人的平淡生活找到一处宣泄的空间。