一、老人心灵呵护服务网络是什么
老人心灵呵护服务网络是在中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会（简称心灵呵护工作委员会）领导下的学习型网络。由全国各地为临终、重症老人提供专业心灵呵护服务的个人和组织组成，遵守《老人心灵呵护服务网络自律行为规范》，并按照《十方缘老人心灵呵护服务标准》为老人服务，使老人在宁静祥和中走完人生的最后路程。
注:《十方缘老人心灵呵护服务标准》包括《十方缘老人心灵呵护服务义工服务行为规范》《十方缘老人心灵呵护工作指导手册》和《十方缘老人心灵呵护组织运营管理手册》。
二、如何加入老人心灵呵护服务网络并申请十方缘老人心灵呵护服务质量认证
1.有意愿加入老人心灵呵护服务网络的人和组织在公共邮箱：sfy_dx@sina.com，密码：ganen99，下载并填写《老人心灵呵护服务网络加入申请表》（附件1）
2.打印《老人心灵呵护服务网络加入申请表》并签字，进行扫描或拍照。
3.通过微信识别二维码（如图1.1）或是PC端打开网址https://jinshuju.net/f/Tq9BNv填写相关信息。上传扫描图片或者拍照。
4.满足十方缘老人心灵呵护服务质量认证通过条件后，申请十方缘老人心灵呵护服务认证，通过微信识别二维码（如图1.2）或是PC端打开网址https://jinshuju.net/f/gZloxU，填写《十方缘老人心灵呵护服务认证申请表》。
5.认证通过后，可申请共建品牌，传播爱与陪伴文化并签订《十方缘商标使用许可协议》，同时也可以申请成为中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会委员。
图1.1 图1.2
三、十方缘老人心灵呵护服务质量认证通过条件
1. 承诺为老人服务免费，为义工培训免费（双免）；
2.发起人有意向，参加十方缘一星义工培训；
3.核心人员其中有一名十方缘三星义工；
4.三个月内义工人数至少5人，服务老人至少20人次，每月至少服务2次,提交完整资料，并承诺认证后每年服务老人不少于100人次；
5.认同并遵守《老人心灵呵护服务网络自律行为规范》，并按照《十方缘老人心灵呵护服务标准》为老人服务，使老人在宁静祥和中走完人生的最后路程。
四、如何进行十方缘老人心灵呵护服务质量认证
1.北京十方缘公益基金会派出认证委员会成员现场实地考察，进行十方缘老人心灵呵护服务质量认证，最后会根据综合评估给出评估结果，评估分满分100分，80分为通过。
2.通过十方缘老人心灵呵护服务质量认证的组织可申请共建品牌，传播爱与陪伴文化并签订《十方缘商标使用许可协议》，同时也可以申请成为中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会委员。
3.通过十方缘老人心灵呵护服务质量认证的个人和组织，会获得北京十方缘公益基金会颁发的十方缘老人心灵呵护服务质量认证证书。
五、认证自检清单
1.基础条件
（1）承诺为老人服务免费，为义工培训免费（双免）；
（2）发起人有意向，参加十方缘一星义工培训；
（3）核心人员其中有一名十方缘三星义工；
（4）义工人数至少5人，服务老人至少20人次；
（5）至少运行三个月，每月至少2次服务；
2.资料整理
（1）全国十方缘服务日报表，全国十方缘服务记录表每次服务后按时准确上传；
（2）全国十方缘培训日报表，全国十方缘义工培训记录表每次培训后按时准确上传；
（3）全国十方缘义工星级档案在参加一星义工培训后第一次服务填写，并按时准确上传；
（4）每月按时准确提交全国十方缘月统计表；
（5）十方缘服务项目管理B表、十方缘培训项目管理C表及服务培训经典照片每月按时准确上传云盘备份；
（6）服务资料（每次服务中包含十方缘服务项目管理B表+十方缘义工服务签到表+十方缘义工服务行为规范+十方缘义工服务记录表），培训资料（每次培训中包含十方缘培训项目管理C表+十方缘培训签到表+培训感悟表+十方缘培训满意度调查问卷）定期装订成册；
3.传播文化
（1）服务报道（图文并茂）
（2）培训报道（图文并茂）
（3）文化活动报道（图文并茂）
六.心灵呵护工作委员会提供的支持
1.服务品牌、服务质量认证前十方缘大学提供的支持
a.《十方缘老人心灵呵护工作指导手册》《十方缘老人心灵呵护组织运营管理手册》
b.免费的义工培训（十方缘一星到十方缘四星义工培训）
c.信息系统平台支持
d.免费的咨询服务
2.服务品牌认证后心灵呵护工作委员会提供的支持
a.十方缘VI系统，共建品牌
b.免费的十方缘员工培训、组织管理培训（十方缘五星义工培训）
c.免费的咨询服务
